简单说一下这个事：山西某大学一女生网购12元大枣，6天后因包装袋皱了要求仅退款（不退货），遭拒后，对客服狂轰滥炸1小时（见上面视频聊天截图，真的嚣张跋扈，这是学生吗？还是女学生？可能仗着商家不能顺着网线去找她？肆无忌惮的辱骂，商家还不能还嘴，还要礼貌回复，不然要被平台处罚），商家联系校方无果，被迫发视频求助。
目前店主（残疾人）的诉求就是：这件事的始作俑者是某大一学生，才开学一个月，请勿上升学校以及学校各位师生， 同学们都很好、很可爱、很正直，这件事不应该波及到这些可爱正直同学与学校，事情在进一步调解中，我们一开始是抱着坚决不和解的态度必须让她明白互联网不是法外之地，她已经成年，应该要为此付出代价。
之后校方主动联系，表示该女生年纪小涉事不深。我们也考虑到这件事对同学们以及学校的影响，也考虑到该女生以后还得正常上学找工作，要求该女生必须抖音公开视频道歉，该女生可以戴口罩进行公开道歉，并且可以关闭抖音评论功能。（视频要存在两天以上，两天以上可以自行处理）以上是我们最终的诉求。
这种事我遇到太多了，可以说90%以上的商家都遇到过白嫖怪，或多或少罢了，一般都是金额不算大的物件，我一般都是认栽，读者朋友也别说我怂，主要是维权成本太高了，需要浪费大量的精力，没办法只能妥协，当然“白嫖党”也是看中了大多数商家的这个漏洞，才会让他们有恃无恐！
我反思，下次遇到我也硬刚一波~但是这个罪魁祸首或是某夕夕，开了先河！现在网上有人教大家怎么白嫖，出教程，高级点的有群、有组织，上次那个小天鹅事件就是有组织的薅羊毛党干的，和白嫖党比较类似！（8月28日凌晨，一家安徽县城只有6人的小店遭遇“灭顶之灾”，由于电商运营人员价格设置错误，该店铺20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品。）
看看部分网友的回答：
1、女大学生太过分了，对商品不满意，可以退货，没必要骂客服。
2、现在有些商家也真的是奸商，我拍的特级大果的冬枣，来货了看了心都凉了，商家还说水果鲜货不能退，更没有运费险什么的，逼着我投诉了。（这一点确实重要，不良商家就应该较真，投诉，不应让劣币驱逐良币。）
3、子不教父之过，家庭没教育好，父母应该出面解围。
4、最让人动容的是，这个店主是一个下肢使用假肢的女生，这么坚强且努力生活，不应该受到这种侮辱。
5、建议学校对他仅退学不退学费。（这个有点好笑哦，好一把回旋镖。）
6、坏不坏和年龄没关系，和上不上学没关系，你又不是她妈，不用体谅她的，直接告她留案底。
7、视频中有一句“你把我发到抖音了”，是害怕吗？（这是乖宝宝的思维，这种人是不会害怕的，因为只要学校不找她，不影响她文凭啥的，不损害她的直接利益她就不会知道害怕为何物，所以这种人即便道歉也不过是因为舆论压力，毕竟没人知道她的真实身份，除非提告或者校方谈话，她的道歉不会是害怕而是利益受损，从一看百，能白嫖并骂人且毫无压力的人，道德在她眼里毫无价值，如果道德能卖钱也早被她卖了。）
小结：生活中，我们一定要远离一些“白嫖党”（白嫖就算了，关键事还多，这不满意那不满意，阴阳怪气、到处找茬的一类人），及时止损，恶意白嫖的人，一定是没有羞耻心的，道德底线不会高到哪里去，所以你不要指望他将来能有感恩之心，他只会觉得你傻，或者这一切都是他应得的。
另外，“白嫖”在生活中也很常见，举个例子：之前我写过一篇关于会员视频的文章，有时候不是买个会员的问题，就是恶心视频APP的骚操作，各种VIP等级制度、点播、专属会员广告，特别反感，所以很多人（俺也一样）有时候喜欢使用一些无版权的影视app看影视作品，干净。（就像网友开玩笑说：谁是正版我还不知道吗？）
我只想好好的看个剧，别整那么多套路！没有主观恶意，不存在道德、人品差一说，你如果是版权问题，那就是你对。